Schwerer Ausnahmefehler oder Allgemeine Schutzverletzung in Verbindung mit neu installierten Druckertreibern!

Erläuterung:

Leider gibt es einige Druckertreiber (hauptsächlich von HP), die nicht kompatibel sind. Dieses führt zu einer Fehlermeldung.

Technische Info: Im Gegensatz zu einfachen Programmen müssen wir die unterschiedlichen Druckjobs und Drucker auf eine geeignete Art und Weise miteinander in Bezug bringen. Einfach den Standarddrucker zu verwenden oder den Drucker immer auswählen zu müssen ist schon alleine in der Kasse nicht sinnvoll und Preisschilddruck, Listendruck und Reparaturverwaltung benötigen ggf. weitere voreingestellt Drucker.

Dieses Problem lösen wir indem wir eine Standard-16-Bit API-Funktion (WINDOWS) benutzen die den Druckern Nummern gibt über die wir die Drucker ansprechen und zuordnen können.

Bei manchen Druckertreibern geht dieses nicht und gleichzeitig erhalten wir falsche Ergebnisse bei der Abfrage. Deinstalliert man solche Treiber, klappt wieder alles.

Andere Programmen nutzen diese Technik nicht... ergo haben diese auch nicht dieses Problem...

Die Ursache ist also sehr eindeutig auch ohne den technischen Support ergründbar.

Nach unseren Infos passiert dieses nicht bei winTFS32 weil eine andere API (API32) genutzt wird.

Haben Sie keine Möglichkeit auf winTFS32 upzudaten müssen Sie den verursachenden Drucker deinstallieren oder bei Microsoft oder beim Druckerhersteller/Lieferant ggf. um Support bitten.

* Anmerkung vom TFS-Support: Im Gegensatz zu kurzlebigen Modeprogrammen und Spielen, haben wir und unsere Kunden den Anspruch, dass unsere Software auf einer möglichst breiten Plattform fehlerfrei und über Jahre läuft. Dazu gehört auch, dass wir ältere Windows-Versionen genauso unterstützen wie neuere Versionen.